海南航空日前在海口、北京、西安、太原、廣州、深圳、新疆、蘭州、大連等9個城市推出新版《小動物（寵物）國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)定》，并有望在今后向全國各大機(jī)場全面推出。

據(jù)悉，《規(guī)定》中簡化了托運(yùn)申請程序，專門為小動物建立信息檔案，加固寵物運(yùn)輸箱及點(diǎn)對點(diǎn)的托運(yùn)傳遞等。從申請托運(yùn)開始，旅客可以放心地將寵物交付給航空公司，讓它全程體驗(yàn)“誠心、貼心、安心、舒心、開心”服務(wù)。為讓旅客像購買機(jī)票一樣方便申請小動物托運(yùn)手續(xù)，海南航空開通小動物托運(yùn)“綠色通道”。以往申請寵物托運(yùn)，需提供《小動物檢疫證明》《寵物證》及《寵物箱消毒證明》，現(xiàn)三合一為《動物檢疫合格證明》，只需提前48小時在海南航空直屬售票處或海南航空服務(wù)熱線申請，也可通過海航官方網(wǎng)站下載《小動物運(yùn)輸申請書》。

為讓小動物在空中旅行中有一個安全舒適的家，海南航空專門在每一個托運(yùn)寵物箱外面加一個防護(hù)網(wǎng)，使整個寵物箱體更加牢固，防止寵物在運(yùn)輸途中脫逃。除此之外，記者發(fā)現(xiàn)有一個小檔案袋拴掛在寵物箱上，打開后發(fā)現(xiàn)，檔案里包括小動物的昵稱、年齡、寵物種類、進(jìn)食時間等詳細(xì)信息。

托運(yùn)的小動物將會享受特別待遇：最后一個被送上飛機(jī)，位置需靠近行李艙門口，同時保證其他行李不能擠壓到寵物箱，周圍不得被其他行李圍堵，并防止空中顛簸時寵物箱移動而使寵物受到驚嚇。抵達(dá)目的地后，小動物將第一個優(yōu)先下機(jī)。這時，工作人員將會親自把小動物交付到主人手中，在確保小動物安全完好的情況后，工作人員才能和小動物說“再見”。

據(jù)了解，此次小動物托運(yùn)新規(guī)的實(shí)施，是海南航空五星服務(wù)品牌的進(jìn)一步完善和提升。

來源：新華網(wǎng) 編輯：張少虎